我是馮瀟迪，漯河食品職業(yè)學(xué)院2021屆空中乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生。現(xiàn)就職于空港易行商務(wù)服務(wù)有限公司，擔(dān)任北京運(yùn)營中心組長一職，工作于北京首都國際機(jī)場(chǎng)，年收入10萬元以上。

2020年10月，我來到北京首都國際機(jī)場(chǎng)要客部實(shí)習(xí)，將近一年的時(shí)間，我從剛?cè)肼毜膶?shí)習(xí)生開始做，到地推小組核心成員，到班組培訓(xùn)師，到幫帶師傅，到小組長，使我成長進(jìn)步的非常快。自我實(shí)習(xí)以來，跟著幫帶師傅快速學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)知識(shí)，工作積極，勤學(xué)好問，根據(jù)在校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，與現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作融會(huì)貫通，成為自己得心應(yīng)手的工作方法。從服務(wù)員做起，在服務(wù)過程中能夠細(xì)心、耐心的幫助旅客，迅速發(fā)現(xiàn)她們的需求并幫忙解決，得到旅客的一致好評(píng)，并多次收到旅客的表揚(yáng)信。會(huì)代表公司參加文體活動(dòng)，并且一直在做部門培訓(xùn)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。

2021年4月，我成為了幫帶師傅，帶了一批又一批的新員工，自己也在其中得到了歷練，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)愈發(fā)的精進(jìn)，工作效率和工作質(zhì)量有了較大的提高。

現(xiàn)在，我調(diào)崗晉升為組長，這段時(shí)間里，學(xué)習(xí)到了許多管理方法及溝通技巧，自身政治素養(yǎng)，業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了很大的提高。突然地調(diào)崗也曾讓我對(duì)此感到信心不足，但只要有勇氣向著自己的夢(mèng)想踏出第一步，后面的一百步也許會(huì)充滿艱辛坎坷，但每一部都會(huì)走的堅(jiān)定有力，充滿動(dòng)力。

最后，祝母校桃李滿天下！早日升本，繼往開來，再創(chuàng)輝煌！祝各位老師身體健康，工作順利！祝各位同學(xué)學(xué)業(yè)有成，前程似錦！